Autoritățile au activat Planul Roșu de Intervenție în stațiunea Saturn, după ce 58 de turiști, printre care 11 copii, au manifestat simptome specifice unei toxiinfecții alimentare. Incidentul s-a înregistrat la hotelul de trei stele Neko, unde zeci de persoane au acuzat brusc febră, frisoane și stări accentuate de vomă, semnale clare ale unei afecțiuni digestive.
Intervenția medicală a presupus evaluarea rapidă a pacienților direct în incinta hotelului, unde majoritatea a primit îngrijiri. Șase persoane au necesitat transferul la spital, iar patru dintre acestea au fost lăsate să plece acasă după ce starea lor de sănătate s-a îmbunătățit. Unitatea de cazare a rămas deschisă pentru cei aproximativ 700 de oaspeți, însă toate serviciile de masă au fost suspendate.
Controalele sanitare efectuate după valul de îmbolnăviri au scos la iveală deficiențe majore de igienă și siguranță alimentară, detaliază News24. Inspectorii au găsit aproximativ jumătate de tonă de alimente depozitate necorespunzător și au constatat că preparate cu risc, precum ouăle, erau păstrate crude sau insuficient gătite. Totodată, a fost identificat un circuit sanitar incorect, în care marfa intra și gunoiul ieșea pe aceeași ușă.
Echipamentele de refrigerare erau defecte și nu asigurau temperaturile necesare pentru păstrarea în siguranță a produselor. În timpul verificărilor, echipele de control au consemnat neregulile: „Nu arată fericit bucătăria. Ouăle sunt crude, nu sunt gătite. Sunt în frigider alături de… nu îmi dau seama ce poate fi. 16 grade în ce ar trebui să fie frigiderul dumneavoastră”.
Cu trei zile înainte de acest incident, restaurantul primise o amendă de 10.000 de lei și obligația de a remedia problemele. Lipsa unei reverificări în termen de 72 de ore a permis localului să servească în continuare turiștii la bufet. În prezent, restaurantul este oprit din funcționare și s-a propus interzicerea activității pentru 6 luni.
Costurile imediate impuse operatorului au ajuns la 117.000 de lei. Din acest total, sancțiunile Direcției Sanitare Veterinare și pentru Siguranța Alimentelor Constanța însumează 17.000 de lei, în timp ce Protecția Consumatorilor a aplicat o amendă de 100.000 de lei. Directoarea instituției sanitar-veterinare, Corina Ivanciu, a precizat că măsura esențială nu constă în cuantumul amenzii. Horia Constantinescu, din cadrul Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Constanța, a explicat că valoarea reală plătită poate coborî mult sub suma trecută pe procesul-verbal, deoarece operatorii pot achita jumătate din minimul sancțiunii.
Protecția Consumatorilor a impus returnarea integrală a contravalorii sejurului pentru persoanele spitalizate și a oferit opțiuni de despăgubire pentru restul clienților afectați. Rambursările au început, iar mai mulți turiști au ales să plece din hotel înainte de finalul vacanței.
Clienții și-au exprimat direct nemulțumirea față de condițiile oferite. „Nu am mai fost de 15 ani aici, în Constanța și am venit anul acesta, că am zis că hai să mergem și noi acasă. Am venit degeaba. Îmi pare rău! Turismul se face cu oameni, nu așa…”, a declarat un oaspete. O altă persoană a evidențiat problema siguranței: „Nu ne simțim în siguranță, totuși. Cel puțin soția, copiii nu vă mai spun”. Un alt turist a reclamat calitatea serviciilor: „Am venit sănătoși și putem pleca bolnavi de aici. Ce mâncare oribilă a fost…10 zile, am plătit o groază de bani”.
Din partea unității, bucătarul-șef Marius Tudorache a susținut că, seara, după strângerea bufetului, mâncarea este aruncată. Reprezentanții hotelului, aflat la primul sezon de când a fost închiriat, au adăugat că nu au existat probleme similare pe parcursul verii, deși au găzduit grupuri de cluburi sportive, copii și părinți. Incidentul a avut loc în ultimul weekend de vară, când peste 120 de mii de oameni se aflau pe litoral și a fost arborat steagul galben, după patru zile de steag roșu. Într-o acțiune separată pe litoral, Garda de Mediu a amendat restaurantul lui George Copos cu 40.000 de lei.
